Los datos personales aquí proporcionados serán utilizados y protegidos por LATAMFUV, S.A. DE C.V. (en adelante LATAMFUV) con domicilio en Av. Campos Eliseos 385 Piso 5 Torre A, Colonia Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560, México. Para LATAMFUV es muy importante la protección de sus datos personales y su derecho a la Privacidad, es por eso que en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la Ley o LFPD) ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral (en adelante Aviso de Privacidad), y al respecto nos permitimos informarle: Que LATAMFUV es el responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabamos de usted que nuestro Departamento de Datos Personales en cumplimento con el Artículo 30 de LFPD ha sido formalmente designado para:
Atender las Solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos Fomentar y Velar por la Protección de los datos personales que tenemos en nuestra posesión para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de los datos personales, usted podrá contactarnos para todo lo relacionado con sus datos enviando su solicitud a la dirección identificado en el primer párrafo del presente aviso de privacidad.
Datos personales que pueden ser solicitados y recabados:
- Datos de identificación.
- Datos de contacto.
Finalidades para qué utilizamos sus datos; los datos recabados serán utilizados para los siguientes:
Finalidades Primarias:
- Identificarlo como cliente o cliente potencial, canal, revendedor, socio comercial o potencial alianza o relación comercial.
- Registrarlo en nuestros sistemas como cliente o prospecto de cliente, canal, revendedor, socio comercial o potencial alianza o relación comercial.
- Contactarlo directamente en cualquiera de los medios que haya proporcionado.
- Informarle sobre noticias, cambios o cualquier actualización sobre las marcas autorizadas a distribuir por LATAMFUV, productos y soluciones de tecnología ofrecidas por LATAMFUV.
- Dar seguimiento y notificarle sobre productos y servicios contratados y/o soluciones tecnológicas.
- Proporcionarle la información que nos solicite.
- Enviarle la lista de precios de los bienes, productos o servicios tecnológicos que ofrecemos.
- Servicios de Atención al Cliente en general y notificaciones por correo electrónico sobre promociones, planes, publicidad, eventos o información general que consideremos de su interés.
- Autorizar y Facilitarle pruebas, demos o muestras.
- Brindarle beneficios.
- Proporcionarle atención post-venta o servicios de asistencia técnica.
- Ofrecer información sobre garantía de sus productos mediante el proceso correspondiente con Fabricantes.
- Informarle sobre asistencia técnica y seguimientos.
- Actualización constante de nuestros registros.
- Proporcionar información requerida por autoridades gubernamentales o en cumplimiento de la normatividad aplicable.
- Levantamiento de encuestas de satisfacción sobre nuestro servicio y productos tecnológicos distribuidos por LATAMFUV.
- Dar seguimiento a reportes, quejas o sugerencias realizadas en relación a nuestros productos y/o servicios tecnológicos distribuidos por LATAMFUV.
- Servicios de facturación general.
- En caso de ser necesario efectuar, efectuar llamados a revisión o notificaciones relevantes sobre actualizaciones de nuestros productos tecnológicos distribuidos por LATAMFUV.
- Cumplimiento con nuestras obligaciones legales y ejercicio de nuestros derechos.
Finalidades Secundarias:
- Realizar estadísticas y encuestas de satisfacción relacionadas a los procesos de compra o servicios mismas que podrán ser efectuadas a través de WhatsApp.
- Efectuar grabaciones y videos , previa autorización para el uso de su imagen.
- Informarle por cualquier medio de nuestros productos y/o servicios, así como los de terceras empresas.
- Invitarlo a eventos y/o pruebas de mercado.
- Efectuar todo tipo de actividades mercadotécnicas, publicitarias, promocionales o de prospección comercial.
Opción de Negativa al tratamiento de sus Datos Personales respecto a las Finalidades Secundarias: En caso que usted no desee que los datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna de ellas, pueden negarnos su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud por escrito a la dirección mencionada en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad, donde se le dará continuidad a su solicitud para ejercer su derecho; es importante señalar, que su negativa no afectará su relación con nosotros.
Transferencia de datos: Al recabar sus datos personales, estos podrán ser compartidos y transferidos sin que legalmente se requiera su consentimiento, tanto dentro de México como fuera del país con las siguientes organizaciones o personas físicas y morales, a fin de dar cumplimiento con alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable o algún mandato debidamente fundado y motivado, o bien para poder estar en posibilidades de cumplir con los servicios dispuestos por parte de LATAMFUV:
- Autoridades Competentes.
- Fabricantes de productos tecnológicos de los cuales LATAMFUV tiene autorización para distribuir; para la prestación de servicios, cumplimiento de garantías, así como para que se efectúen llamados y comunicaciones de actualizaciones en caso de ser necesarios.
- Sociedades o Asociaciones con las que tengamos un contrato celebrado o por celebrar que sea en su interés, con la finalidad de otorgarle beneficios. Las transferencias de datos anteriormente descritas no requieren de su consentimiento para ser realizadas según la Ley.
En caso de que desee manifestar una negativa a dicha transferencia, podrá hacerlo mediante la solicitud de Derechos Arco. Asimismo, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas morales, en cuyo caso si requerimos nos otorgue su consentimiento:
Empresas de tecnología y compañías de seguro, con la finalidad de que le ofrezcan productos que puedan resultar de interés con la relación a sus productos, mitigar actos de fraude o pérdidas financieras y analizar, desarrollar y mejorar sus productos, sistemas y herramientas en el entendido que dichos datos pueden ser transmitidos, procesados y almacenados fuera de México Su negativa la puede manifestar enviándonos su respectiva solicitud a la dirección señalada en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad, que le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. En los términos permitidos por la normatividad aplicable, usted podrá acceder, rectificar o cancelar (eliminar) sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos y revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Solicitud Derechos ARCO (Acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales y revocación del consentimiento) Como titular de los datos, usted tiene el derecho de conocer los datos personales que recabamos y cómo son utilizados. Sus datos personales son tratados bajo la legislación actual y aplicable en el país, y asimismo, usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos o bien, a revocar el consentimiento que otorgó previamente sobre ellos. Usted o un representante legal que disponga podrá ejercer estos derechos (Derechos ARCO) realizando por escrito la mencionada solicitud en la dirección señalada en el primer párrafo del presente Aviso de Privacidad. Usted o su representante legal deberán acreditar de forma correcta su identidad y los datos que le fueron recabados anteriormente para poder realizar dicha solicitud. Si necesita más información sobre este procedimiento o en general sobre sus datos personales y cómo son utilizados y transferidos, puede contactarse en nuestras instalaciones para mayor información.
Política de Cookies
LATAMFUV emplea cookies para recabar información relacionada a usted cuando visita cualquiera de las páginas de nuestro sitio web oficial. Estas cookies permiten conocer más sobre sus hábitos de navegación y consumo digital en tiempo real, mismas que mejoran su experiencia en nuestro sitio o canales oficiales.
Con estas cookies podemos:
- Recordar sus preferencias y ofrecerle opciones personalizadas o previamente guardadas.
- Conocer las secciones o páginas que visita en nuestro sitio web.
- Dar seguimiento a una sesión previamente iniciada.
- Impedir actividades fraudulentas e inseguras.
- Mantener un consentimiento siempre vigente como usuario de LATAMFUV y sus productos distribuidos. Usted podrá, en todo momento, rechazar o cancelar el uso de nuestras cookies en su experiencia de navegación, ya sea a través de nuestro aviso general cada que ingresa a nuestro sitio, o bien, directamente en las herramientas de su navegador. Si usted considera que en su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPD y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) Modificaciones aviso de privacidad Como parte de nuestras actualizaciones y mejoras al sitio web y a la experiencia de nuestros usuarios, este Aviso de Privacidad podrá ser igualmente modificado en cualquier momento. Las modificaciones a este aviso serán informadas a través de nuestra misma página web.
